Dažniausiai užduodami klausimai
Kaip galiu susisiekti su „Pass and Deal“?
Galite parašyti mums el. paštu info@passanddeal.com, kur mūsų klientų aptarnavimo komanda mielai jums padės visais klausimais!
Ar siunčiate visame pasaulyje?
Kol kas nesiunčiame.
Iš kur siunčiate?
Siunčiame iš Lietuvos.
Ar galiu pakeisti arba atšaukti savo užsakymą?
Kadangi siekiame užsakymus apdoroti kuo greičiau, bet kokius pakeitimus / atšaukimus turite pateikti per 24 valandų nuo užsakymo pateikimo. Visi prašymai, pateikti vėliau, bus atmesti. Jūsų užsakymą galite grąžinti ir atgauti visus pinigus, kai jį gausime.
Kokius mokėjimo būdus priimate?
Priimame visas pagrindines kreditines korteles (VISA, Mastercard, AMEX)
Kada bus apdorotas mano užsakymas?
Visi užsakymai apdorojami ir išsiunčiami iš mūsų sandėlio. Švenčių ir išpardavimų metu galime užtrukti daugiau laiko užsakymo apdorojimui. Užsakymus apdorojame nuo pirmadienio iki penktadienio. Užsakymai bus apdoroti per 1–3 darbo dienas nuo užsakymo datos ir išsiųsti kitą dieną po apdorojimo dienos. Atkreipkite dėmesį, kad savaitgaliais prekių nesiunčiame.
Kiek laiko užtruks, kol gausiu užsakymą?
Dėl didelės paklausos užsakymų pristatymas gali užtrukti nuo 2 iki 4 savaičių. Po to 1-2 darbo dienos.
O kas, jei negausiu savo užsakymo?
Jei negausite užsakymo per 30 dienų nuo išsiuntimo, turėsite teisę į visą sumokėtų pinigų grąžinimą.
Kaip grąžinti prekę?
Susisiekite su mumis el. paštu info@passanddeal.com
Ką daryti, jei gauta(-os) prekė(-ės) yra brokuota(-os) / neteisinga(-os) / pažeista(-os)?
Susisiekite su mumis, jei gavote neteisingą, trūkstamą ir (arba) brokuotą prekę. Gavę siuntinį, pateikite savo užsakymo numerį, prekės(-ių) nuotraukas ir visas susijusias nuorodas. Pasistengsime kuo greičiau išspręsti jūsų problemą.
Kada gausiu grąžinamąją išmoką?
Visos grąžinamos lėšos bus įskaitytos į jūsų pradinę mokėjimo formą. Jei mokėjote kreditine arba debeto kortele, grąžinamosios išmokos bus išsiųstos kortelę išdavusiam bankui per 7–10 darbo dienų nuo grąžintos prekės gavimo arba prašymo atšaukti užsakymą. Jei turite klausimų apie tai, kada lėšos bus įskaitytos į jūsų sąskaitą, susisiekite su kortelę išdavusiu banku. Jei dar negavote grąžintos prekės kredito, atlikite šiuos veiksmus: Susisiekite su banku / kredito kortelių bendrove. Gali užtrukti, kol grąžinamoji išmoka bus įskaityta į jūsų sąskaitą.
